1. 酒店智能化用在何處？

酒店智能化的使用頻率較多的主要有以下三個(gè)場(chǎng)景。

場(chǎng)景一是入住場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景是消費(fèi)者的剛性需求?？傮w來(lái)說(shuō)就是訂房系統(tǒng)和顧客入住之間要建立關(guān)系。此方案需要跟酒店的PMS配套，以獲取訂單信息?，F(xiàn)在很多酒店都有自助機(jī)，并且已經(jīng)和公安系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，有的可以通過(guò)手機(jī)刷臉的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)身份的認(rèn)證，有的可以通過(guò)獲取二維碼打開房門。目前，接入自助機(jī)肯定是較直接、實(shí)用的方案。

場(chǎng)景二場(chǎng)景是歡迎場(chǎng)景?？梢酝ㄟ^(guò)房間開門的傳感，比如說(shuō)智能門鎖、無(wú)線門磁以及室內(nèi)的傳感器，獲取顧客進(jìn)入的狀態(tài)。至于插卡的方式可以分為有卡和無(wú)卡兩種，在這個(gè)場(chǎng)景中主要控制內(nèi)容，是打開燈光、電視機(jī)，進(jìn)入個(gè)性化的歡迎頁(yè)面，另外包括打開空調(diào)和關(guān)閉窗簾等。

場(chǎng)景三是睡眠場(chǎng)景。主要是免打擾模式，關(guān)閉大部分燈光，關(guān)閉所有窗簾，將空調(diào)的狀態(tài)調(diào)至睡眠模式。至于電視機(jī)是否關(guān)閉不太確定，因?yàn)橛行┤肆?xí)慣在睡覺(jué)前先看會(huì)兒電視。

以上三個(gè)場(chǎng)景對(duì)任何一個(gè)酒店均適合，而且是具有普適性的。至于其他的場(chǎng)景，比如起床，閱讀，會(huì)晤等等，這些不同消費(fèi)者個(gè)性需求的差異，很容易給智慧酒店設(shè)計(jì)增加不必要的難度。

2. 智慧酒店設(shè)計(jì)或改造應(yīng)如何把握甲方心理？

酒店項(xiàng)目和地產(chǎn)項(xiàng)目有很大區(qū)別。酒店項(xiàng)目非?？粗囟唐娇?，是實(shí)用主義；而地產(chǎn)項(xiàng)目是需要做形象概念的。

因此，酒店項(xiàng)目甲方在進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)或改造時(shí)，性價(jià)比往往成為主要考量因素，智能化本身不一定是酒店的追求，智能化為酒店帶來(lái)的成本降低，利潤(rùn)增加和用戶黏性才是甲方關(guān)心的。

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